Hainutele
Reinna sunt realizate manual in atelierul nostru . Realizarea lor dureaza 7-21
de zile lucratoare in functie de model ( termenul de executie este precizat la
fiecare model in parte).
Potrivit Ordonanței 34/2014, art.16,
litera c), produsele
personalizate, adică lucrate pe
măsură / lucrate în culori&texturi diferite decât cele prezentate standard
pe site, prin alegerea lor din mostrar / lucrate pe măsură și în
culori&texturi diferite decât cele prezentate pe site , personalizate cu
nume sau text la alegere NU se returnează.
Asa ca ,in
momentul in care plasezi o comanda personalizata ( culoare/forma/marime/text) e foarte important să ne lași cu atenție mărimea şi
măsurile tale .
De asemenea, este foarte important să reverifici datele comenzii în
mailul de confirmare mai ales dacă îţi doreşti un model personalizat.
Dacă ţi-ai comandat modelul standard prezentat pe site ca si
culoare/textura/tip de material, în mărime standard, nu pe măsură, în cazul în
care produsul nu îţi vine, notifică-ne la contact@reinna.ro. Returul este
acceptat in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului .Produsele returnate
trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, sa nu fie purtate sau
deteriorate ,sa nu fie spalate si sa prezinte etichetele originale atasate
produsului.Daca
produsele nu indeplinesc aceste conditii atunci returnarea lor NU va fi
acceptata.
Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate exclusiv de catre
cumparator. Pentru returnarea produselor cumparatorul trebuie sa ne informeze
in scris pe
adresa contact@reinna.ro cu privire la dorința de a returna produsele și sa trimita produsele catre noi sub forma de colet SIMPLU, prin posta sau curier. Coletele cu RAMBURS nu vor fi ridicate .Rambursarea sumelor se face in maximum 14 zile de la data acceptarii returului de catre Rei International Concept SRL, DOAR in
cont BANCAR comunicat de client.