Terms of service
Termeni și Condiții - REINNA.RO
Bine ai venit pe REINNA.ro! Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesând sau utilizând acest site, ești de acord să respecți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.
---
- Informații Generale
Site-ul Reinna.ro este administrat de Rei International Concept Srl (denumită în continuare „magazinul nostru”, „noi” sau „ne”), o companie înregistrată conform legii din România. Toate produsele și serviciile oferite pe acest site sunt supuse acestor termeni și condiții.
---
2. Produse și Servicii
Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile pentru achiziționare, cu mențiunea că produsele personalizate sunt realizate manual, iar personalizarea poate varia ușor în funcție de cerințele clientului. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor în orice moment, fără notificare prealabilă.
---
3. Comenzi și Plăți
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmi că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete. În momentul plasării comenzii, trebuie să furnizezi informații corecte de plată și livrare. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte.
Toate plățile pentru produsele achiziționate se vor face prin intermediul modalităților de plată acceptate pe site-ul nostru. Pentru toate produsele personalizate, plata se face în cont bancar prin transfer sau alte modalități de plata specificate pe site. Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea produselor.
Pentru anumite produse, nepersonalizate plata se poate realiza și la livrare.
---
4. Produse Personalizate
Produsele personalizate sunt realizate manual în atelierul nostru, iar personalizarea poate include broderii sau alte modificări cerute de client. După finalizarea personalizării, produsele nu pot fi returnate sau schimbate, indiferent de motiv.
Te rugăm să verifici cu atenție detaliile comenzii tale, deoarece orice eroare de personalizare nu poate fi corectată după ce produsul este realizat.
---
5. Livrarea Produselor
Termenul de livrare estimat pentru produsele standard este de 10-14 zile lucratoare si poate diferi in functie de modificarile aduse, dar si de aglomerarea din atelierul nostru. În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc sau există o întârziere în procesarea comenzii, te vom contacta pentru a te informa despre situație.
Costurile de livrare vor fi adăugate la prețul total al comenzii și vor fi vizibile înainte de finalizarea comenzii.
---
6. Politica de Retur
Pentru a consulta politica noastră de retur, te rugăm să accesezi pagina "Return and Refunds". Te informăm că produsele personalizate nu se pot returna sau schimba după ce personalizarea a fost realizată. Produsele nepersonalizate se pot returna în termen de 14 zile de la primirea coletului, conform legii.
---
7. Confidențialitate
În timpul utilizării site-ului nostru, colectăm informații personale, cum ar fi numele, adresa de livrare, adresa de e-mail și informațiile de plată. Aceste informații sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și pentru îmbunătățirea experienței tale de cumpărare. Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți politica noastră de confidențialitate.
---
8. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe acest site (inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și produse) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate fără permisiunea noastră. Orice utilizare neautorizată a materialelor de pe acest site constituie o încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală.
---
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va reprezenta acceptul tău față de noile termene.
---
10. Limite de Răspundere
Reinna.ro nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte care pot apărea în urma utilizării site-ului, achiziționării produselor sau utilizării serviciilor noastre.
---
11. Legislația Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea din România. Orice dispută va fi soluționată în instanțele competente din România.
---
Mulțumim că ai ales Reinna.ro Dacă ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi la contact.reinna@gmail.com sau prin whatsapp la 0721063984